Online publicaties

Hieronder vind je een overzicht van zogenaamde 'online publicaties': artikelen die niet in papieren media zijn gepubliceerd. Deze online publicaties gaan over verschillende onderwerpen en zijn ook terug te vinden op onderwerp, in de categorieën: ICT, Informatiemanagement, Kennismanagement en Verandermanagement. Voor een volledig overzicht van alle publicaties: zie het totaaloverzicht

Outside-in

Gepubliceerd bij Computable (september 2010): CRM vergeet te vaak de outside-in benadering Het ontwerpen van CRM wordt nog vaak gezien als automatiseringsvraagstuk, terwijl CRM in essentie toch nog steeds over een breder vraagstuk gaat: het zorgen voor een optimale relatie …

Read more

4 samenvattingen boek kennismanagement

In de periode van juli t/m september 2009 zijn op de website van Computable  4 samenvattingen opgenomen van verhalen uit mijn boek. Shell. Grote moneymakers:  communities. Winkwaves. Harde kant van ICT koppelen aan ‘zachte’ kant Getronics. De gebruikers aan het …

Read more

Ecomap

Dit artikel is gepubliceerd op de website van Computable. Aansluitend aan de ‘The 3rd C40 Large Cities Climate Summit Seoul 2009’ die van 18 t/m 20 mei 2009 plaatsvond in Seoul, vond op 21 en 22 mei 2009 de ‘Connected …

Read more