In dit boek ‘De laatste Manager’ stelt auteur Ben Kuiken de noodzaak van managers ter discussie en schets hij een beeld van ‘de nieuwe organisatie zonder managers’. Vlot geschreven boek, met mooie metaforen en geweldig gevonden woorden. Vooral het eerste …
Mind over Matter. Een Engelse titel, maar Nederlands geschreven, door Sander G. Tideman. Een indrukwekkend boek dat gaat over ‘economie met een hart’. In onze klassieke economie vallen immateriële waarden en waarden die niet in geld uit te drukken zijn, …
“New thinking for the New Millenium”. Dit boek laat mij niet meer los. Zoals in vrijwel al de boeken van Edward de Bono, komt de inhoud soms wat ‘hap-snap’ over. Van de hak op te tak, veel herhalingen en de …
Gepubliceerd bij Computable (september 2010): CRM vergeet te vaak de outside-in benadering Het ontwerpen van CRM wordt nog vaak gezien als automatiseringsvraagstuk, terwijl CRM in essentie toch nog steeds over een breder vraagstuk gaat: het zorgen voor een optimale relatie …
