Gepubliceerd in: De Ontwerpmanager, voorjaar 2010, nr. 5.
De kracht van kennismanagement. Artikel over evaluaties die daadwerkelijk tot verbetering leiden.
Hoe organiseer je dat?
Om voortdurend over de kennis te beschikken die nodig is om de organisatiedoelstellingen te bereiken, is leren essentieel. Sneller leren dan de concurrenten, levert belangrijke voordelen. Geen overbodig luxe dus: leren om te leren! Kennis is het resultaat van leren. De kracht van kennismanagement is dat het niet alleen gericht is op het leerproces, maar vooral ook op het resultaat: de opgedane kennis daadwerkelijk inzetten om te verbeteren.
Er bestaat geen standaard handleiding voor kennismanagement of ‘de lerende organisatie’. De middelen en instrumenten die ingezet kunnen worden, zijn zeer divers. In dit artikel worden concrete oplossingen beschreven, op basis van het cyclische proces van: ontwikkelen, evalueren, terugkoppelen en bijstellen – om daadwerkelijk waarde en verbetering te creëren.
Download: De kracht van kennismanagement (PDF)